Bezpečnosť našich zákazníkov je pre Hope Groupe Bank ® najvyššou prioritou. Zavádzame prísne bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili podvodným aktivitám a zaistili bezpečnosť účtov našich používateľov. Táto politika ochrany pred podvodmi popisuje naše postupy a záväzky voči našim zákazníkom.
1. Monitorovanie a detekcia podozrivých aktivít:
- Na odhaľovanie podozrivých aktivít a pokusov o podvod používame pokročilé monitorovacie systémy.
- V prípade neobvyklého správania alebo potenciálne podvodných transakcií podnikneme kroky na ochranu účtov našich zákazníkov.
2. Autentifikácia a kontrola prístupu:
- Zavádzame bezpečnostné opatrenia na ochranu prístupu k účtom našich zákazníkov, vrátane používania silných hesiel, dvojfaktorových overovacích kódov a iných bezpečných metód overovania.
- Odporúčame našim zákazníkom, aby používali jedinečné poverenia a nikdy neprezrádzali svoje prihlasovacie údaje tretím stranám.
3. Bezpečná komunikácia:
- Pre online transakcie a výmenu citlivých údajov používame zabezpečené komunikačné protokoly.
- Nikdy nebudeme od našich zákazníkov žiadať, aby poskytli citlivé osobné informácie e-mailom alebo telefonicky, s výnimkou špecifických, bezpečných okolností.
4. Školenie personálu:
- Pravidelne školíme našich zamestnancov o odhaľovaní podvodov a osvedčených postupoch zabezpečenia.
- Naši zamestnanci sú si vedomí rizík spojených s podvodom a sú vyškolení na identifikáciu a hlásenie podozrivých aktivít.
5. Spolupráca s príslušnými orgánmi:
- V prípade preukázaného podvodu plne spolupracujeme s príslušnými orgánmi v rámci vyšetrovania a súdneho konania.
6. Povedomie zákazníkov:
- Našim zákazníkom poskytujeme informácie a rady o osvedčených postupoch pre online bezpečnosť vrátane odporúčaní na ochranu ich účtov a osobných údajov.
7. Neustále sledovanie a zlepšovanie:
- Pravidelne kontrolujeme naše opatrenia na ochranu pred podvodmi, aby sme sa uistili, že sú aktuálne a účinné.
- Berieme do úvahy technologický vývoj a nové metódy podvodov, aby sme tomu prispôsobili naše bezpečnostné postupy.
Na stránke Hope Groupe Bank ® sme sa zaviazali poskytovať našim zákazníkom bezpečné prostredie. Neustále pracujeme na posilnení našich opatrení na ochranu pred podvodmi a na zabezpečení dôvery našich používateľov v naše služby.
