Wij, Hope Groupe Bank ®, zetten ons in om onze klanten online bankieren van hoge kwaliteit te bieden. Als u niet helemaal tevreden bent met onze diensten, geven we u graag informatie over ons terugbetalings- en retourbeleid.
1. Terugbetalingen:
- Kosten voor online bankieren, zoals lidmaatschapskosten of maandelijkse kosten, worden over het algemeen niet terugbetaald.
- Neem in geval van dubbele betaling of verkeerde betaling onmiddellijk contact met ons op om een terugbetaling aan te vragen. We zullen elk terugbetalingsverzoek van geval tot geval beoordelen.
2. Annulering van account:
- Als u uw online bankrekening wilt annuleren, neem dan contact met ons op voor specifieke instructies over het annuleringsproces.
- Houd er rekening mee dat er, indien van toepassing, annuleringskosten van toepassing kunnen zijn.
3. Geeft terug:
- Online bankdiensten zijn geen fysieke producten en daarom is er geen retourbeleid voor de geleverde diensten.
- Als u technische problemen of zorgen heeft met betrekking tot onze diensten, neem dan contact met ons op voor passende hulp.
4. Verantwoordelijkheid:
- De verantwoordelijkheid van Hope Groupe Bank ® is beperkt tot de services die worden geleverd in overeenstemming met onze algemene gebruiksvoorwaarden en specifieke contractuele overeenkomsten.
- Hope Groupe Bank ® kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig financieel verlies dat klanten lijden als gevolg van oneigenlijk gebruik van hun accounts of enige andere frauduleuze activiteit.
5. Beleidswijzigingen:
- We behouden ons het recht voor om dit restitutie- en retourbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website geplaatst en treden direct na plaatsing in werking.
